Skip to content

Focus Contact Center Posts

Szukasz programu do prowadzenia sklepu? Poznaj program Omnichannel!

Posted in IT

Współczesny klient jest wymagający, nie zadowolą go wyłącznie zakupy w sklepie stacjonarnym. Chce robić zakupy zawsze i wszędzie, niezależnie od pory i miejsca, w którym się znajduje. Chce mieć w zasięgu ręki wszystkie informacje, które mogą mu się przydać: odnośnie do możliwości płatności, zapasów danego produktu, dostawy i punktów odbioru. Chce też, aby trafiały do niego odpowiednio spersonalizowane oferty. Jeżeli jesteś sprzedawcą, to chcesz sprostać tym oczekiwaniom i zaspokoić potrzeby swoich klientów. Z pomocą przychodzi program do prowadzenia sklepu – Omnichannel – http://positiveretail.pl/omnichannel.

Udana telekonferencja – kilka podstawowych zasad

Posted in IT

W dobie szybkiego postępu technologicznego na rynku pojawia się co raz więcej rozwiązań umożliwiających szybką i sprawną komunikację. Jednym z nich telekonferencjahttps://focustelecom.pl/blog/telekonferencja-8-zasad-prowadzenia-telekonferencji/ – szczególnie upodobana przez biznesmenów, prawników czy naukowców i ekspertów różnych dziedzin. Czym właściwie jest? Jak ją zorganizować?

System zarządzania ERP – czy warto w niego inwestować?

Posted in IT

System zarządzania ERP cieszy się rosnącym zainteresowaniem zarówno wśród dużych, jak i małych przedsiębiorstw. Pozwala on na lepsze, a przede wszystkim spójne zarządzanie wszystkimi zasobami przedsiębiorstwa. Wszelkie dane gromadzone są w jednej bazie, a dostęp do niej mają wszystkie upoważnione osoby, niezależnie od działu. Głównym zadaniem systemu zarządzania ERP – http://positiveretail.pl/modul/erp-crm/ – jest zintegrowanie wszystkich działów w przedsiębiorstwie, czyli np. sprzedaży, marketingu, finansów, magazynowania, dystrybucji.

Jak działa czytnik kodów kreskowych?

Posted in IT

Sprawne zarządzanie uzależnione jest od czasu i efektywności pracy. Te z kolei opierają się na wiedzy o stanie faktycznym. Aby takie posiadać, konieczne jest rzetelne i sumienne prowadzenie ksiąg rachunkowych i ewidencji w magazynie. Przy niewielkiej ilości produktów oraz stosunkowo stacjonarnym charakterze działalności nie nastręcza to większych problemów. Jednak w momencie, gdy asortyment sięga kilku tysięcy sztuk, a czas nagli, kłopot sięga niewyobrażalnych rozmiarów. Właśnie przez wzgląd na tego rodzaju okoliczności opracowane zostały czytniki kodów kreskowych. Ułatwiają one prowadzenie ewidencji i szybkie jej kontrolowanie.

Dlaczego warto korzystać z sytemu do zarządzania w gastronomii?

Posted in Uncategorized

Nie sposób zaprzeczyć, że nowoczesne rozwiązania informatyczne znacząco usprawniają życie w różnych dziedzinach. Również w gastronomii, sprawne zarządzanie byłoby bardzo trudne, gdyby menadżerowie nie mieli do dyspozycji zaawansowanych systemów informatycznych. Dlaczego obecność w restauracjach programów do zarządzania w gastronomii – http://gastro.pl/zarzadzanie-personelem-portal-pracowniczy/ – jest tak ważna?

Nowoczesne metody na oszustów – rozwiązania antyfraudowe

Posted in Uncategorized

Wydawać by się mogło, że dzisiaj bardzo trudno o oszustwa ze strony pracowników sklepów. Wszędzie jest bowiem monitoring, który stale nagrywa działania pracowników. W rzeczywistości jednak, jeśli w sklepie nie są obecne zaawansowane rozwiązania antyfraudowe – http://positiveretail.pl/rozwiazania-antyfraudowe/ – monitoring bywa całkowicie bezużyteczny.

System przywoławczy cena oraz użytkowanie

Posted in Uncategorized

Nowoczesne systemy przywoławcze – http://www.lrspoland.pl/ – znajdują szerokie zastosowanie w przemyśle, gospodarce oraz w sektorze usług, gdyż niosą ze sobą wiele korzyści dla funkcjonowania danego przedsiębiorstwa. Czym jest system przywoławczy i gdzie się stosuje to rozwiązanie? Informacje na ten temat w artykule, więc koniecznie go przeczytaj!

Czym charakteryzuje się program do sprzedaży w sklepie?

Posted in Uncategorized

Aby sprzedaż była szybka i skuteczna niezbędny jest program do sprzedaży w sklepie – http://positiveretail.pl/. Pozwoli on na zarządzanie różnymi lokalizacjami z centrali. Do tego, ułatwi działania personelu ukierunkowane na sprzedaż i umożliwi automatyzację kontroli nad logistyką, rachunkami oraz dystrybucją towarów.

Centrala VoIP – obsługa połączeń telefonicznych w jednym miejscu

Posted in Uncategorized

Choć większość klientów odchodzi od obsługi bezpośredniej na rzecz Internetu, to nadal z częścią klientów należy się kontaktować telefonicznie. Wiedzą o tym doskonale działy call center oraz szeroko pojęte działy, zajmujące się telefoniczną obsługą klienta. Stąd też bierze się popularność wirtualnych central, które pozwalają na ograniczenie kosztów obsługi klienta, a jednocześnie umożliwiają lepszą komunikację z klientem wraz z pełnym monitoringiem jego kontaktów. Czym są zatem centrale telefoniczne VoIP i dlaczego warto w nie zainwestować? https://focustelecom.pl/wirtualna-centrala/

Wirtualna Centralka Telefoniczna – PBX

Posted in Uncategorized

Obecnie wiele przedsiębiorstw szuka rozwiązań w wielu dziedzinach, by usprawniać swoją pracę. W wielu aspektach firmy uciekają się do nowości na rynku, by stać się bardziej wydajną organizacją, lepiej obsługiwać swoich klientów i stworzyć pracownikom lepsze środowisko pracy. Bardzo istotną kwestią w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa jest przepływ informacji. Dotyczy to zarówno przepływu informacji wewnątrz firmy, jak i wejścia oraz wyjścia informacji. Nie sposób zatem nie wspomnieć o centrali PBX (ang. Private Brang Exchange) – https://focustelecom.pl/. W tłumaczeniu oznacza to Abonencką Centralę Telefoniczną. Przyjrzyjmy się bliżej temu rozwiązaniu.