Skip to content

Autor: admin

Odbieraj zgłoszenia od klientów – program helpdesk

Posted in Uncategorized

Każda firma zdaje sobie sprawę, jak ważną i zarazem często trudną rzeczą jest kontakt z klientami. W dzisiejszych czasach, w dobie ogromniej rynkowej konkurencji, umiejętność sprawnego i konkretnego odpowiadania za zapytania dotyczące najrozmaitszych kwestii ceniona jest na wagę złota. Z tego właśnie powodu zdecydowana większość liczących się przedsiębiorstw usługowych inwestuje w porządny i sprawdzony program helpdeskhttps://focustelecom.pl/system-helpdesk/ – taki, który będzie stanowił realne wsparcie firmowych konsultantów w czasie rozwiązywania codziennych problemów.

Szukasz programu do prowadzenia sklepu? Poznaj program Omnichannel!

Posted in IT

Współczesny klient jest wymagający, nie zadowolą go wyłącznie zakupy w sklepie stacjonarnym. Chce robić zakupy zawsze i wszędzie, niezależnie od pory i miejsca, w którym się znajduje. Chce mieć w zasięgu ręki wszystkie informacje, które mogą mu się przydać: odnośnie do możliwości płatności, zapasów danego produktu, dostawy i punktów odbioru. Chce też, aby trafiały do niego odpowiednio spersonalizowane oferty. Jeżeli jesteś sprzedawcą, to chcesz sprostać tym oczekiwaniom i zaspokoić potrzeby swoich klientów. Z pomocą przychodzi program do prowadzenia sklepu – Omnichannel – http://positiveretail.pl/omnichannel.

Centrala voip to same oszczędności. Dowiedz się dlaczego…

Posted in IT

Prowadzisz firmę? Jeśli tak, koniecznie zainwestuj w program wspomagający kontakt z klientem. Dzięki temu podniesiesz jakość obsługi, a do tego wiele zaoszczędzić dowiedz się dlaczego. Poznaj przydatne funkcje, jakie ma centrala voip.

Sprawdzony system call center pozwala na kontakt różnymi kanałami

Posted in ogolne

Obecnie klienci maja bardzo duże wymagania. Chcą, by ich problem był jak najszybciej załatwiony. Co więcej, mają do tego pełne prawo. Trzeba dać im możliwość kontaktu poprzez mail, czat, wideo czat, formularz, telefon, a nawet portale społecznościowe. Żeby jednak obsługa poszła sprawnie, trzeba wdrożyć nowoczesny system.

Jak zadbać o odpowiednie customer experience w call center?

Posted in Telekomunikacja

Zadowolenie klientów jest kluczem do sukcesu w call center. Nie jest bowiem tajemnicą, że jest większe prawdopodobieństwo, że klient coś kupi, jeżeli będzie obsłużony na najwyższym poziomie. Aby tego dokonać warto przypatrzeć się działaniom w firmie, które do tego prowadzą.

Dowiedz się, w jaki sposób cloud contact center pomaga w obsłudze klienta

Posted in IT

Współczesny klient jest bardzo wymagający. Chce, by jego problem był załatwiony jak najszybciej, nie lubi czekać długo na linii, a do tego nie zawsze ma czas na kontakt w standardowych godzinach pracy. Żeby dobrze go obsłużyć, trzeba zainwestować w cloud contact center, czyli system, który działa w chmurze cyfrowej.

Czy cloud contact center sprawdza się w dobie porównywarek cenowych?

Posted in Cloud Center

Sprzedaż internetowa rozwija się bardzo dynamicznie. Wciąż powstają nowe rozwiązania, które powodują, że coraz trudniej jest zdobyć klientów. Sklepy walczą cenami, ale potencjalni zainteresowani doceniają również jakość obsługi, a tę można zbudować poprzez zastosowanie nowoczesnych technologii.

Cloud contact center to idealne rozwiązanie dla firm rozwijających się

Posted in IT

Coraz więcej oprogramowania wprowadzanych jest do firm za pomocą usług internetowych. Nie inaczej jest w przypadku działu contact center, który nie potrzebuje już rozbudowanych systemów, aby sprawnie i efektywnie funkcjonować. Wystarczy dobre oprogramowanie w chmurze i można już zacząć pozyskiwać klientów.

Oprogramowanie typu crm web based software ułatwia szybkie i spersonalizowane kontakty

Posted in IT

Żeby obsługa klienta była skuteczna, a firma mogła liczyć na zyski ze sprzedaży, trzeba położyć szczególny nacisk na dobry kontakt z klientem. Jeśli konsument będzie niezadowolony, przejdzie do konkurencji, a to sytuacja, której lepiej unikać. Dowiedz się, jak osiągnąć sukces i wyróżnić się w branży.