Skip to content

Tag: it

Centrala VoIP – obsługa połączeń telefonicznych w jednym miejscu

Posted in Uncategorized

Choć większość klientów odchodzi od obsługi bezpośredniej na rzecz Internetu, to nadal z częścią klientów należy się kontaktować telefonicznie. Wiedzą o tym doskonale działy call center oraz szeroko pojęte działy, zajmujące się telefoniczną obsługą klienta. Stąd też bierze się popularność wirtualnych central, które pozwalają na ograniczenie kosztów obsługi klienta, a jednocześnie umożliwiają lepszą komunikację z klientem wraz z pełnym monitoringiem jego kontaktów. Czym są zatem centrale telefoniczne VoIP i dlaczego warto w nie zainwestować? https://focustelecom.pl/wirtualna-centrala/

Płacenie telefonem w sklepie dzięki terminalowi POS

Posted in IT

W obecnych czasach telefony, a dokładnie smartphony są czymś, bez czego nie wychodzimy z domu. Dlatego nikogo nie dziwi fakt, że znajduje się w nich opcja płatności. Można nimi płacić w sklepach tak jak kartą płatniczą. Wystarczy przyłożyć telefon do czytnika. Jednak sklep czy punkt usługowy musi być wyposażony w terminal POS, który umożliwi płatność telefonem.

Czym zajmował się producent POS kiedyś i dziś?

Posted in IT

Obecnie coraz mniej osób nie posiada jeszcze karty płatniczej. Postęp w dziedzinie technik płatności jest tak szybki, iż wydaje się, że nawet karty niedługo mogą stać się przeszłością, a na pewno przestarzałą formą płatności. Istnieją bowiem również inne formy płatności, do których wykorzystywane są terminale. Sama płatność kartą natomiast również jest dziś zupełnie inna niż na początku.

Skaner kodów kreskowych i jego zastosowanie w inwentaryzacji

Posted in IT

Moment przeprowadzania inwentaryzacji w przedsiębiorstwie jest często okresem dość stresującym. Inwentaryzacja środków trwałych zajmuje dużo czasu, często wymaga zorganizowania nocnej zmiany lub wynajęcia odpowiedniej firmy i narażenia się na bałagan pozostawiony przez obcych pracowników. Dodatkowym stresem może być też niepokój o wyniki przeprowadzanej inwentaryzacji. Nowe zestawienie wszystkich posiadanych przedmiotów jest niekiedy tak szokujące, że właścicielowi trudno uwierzyć w to, że inwentaryzacja została przeprowadzona poprawnie.

Szybkie zamawianie jedzenia – aplikacja do zamawiania jedzenia

Posted in IT

Możliwość szybkiego zamówienia gotowych dań do domu dla wielu osób stanowi coś, za co gotowe są zapłacić spore pieniądze. Z roku na rok poprawia się sytuacja punktów gastronomicznych oferujących zamawianie jedzenia z mniejszej lub większej odległości i całkowicie zdalnie oraz jedzenia na wynos. Do tego coraz częściej używana jest wygodna aplikacja do zamawiania jedzenia, dzięki której możliwe jest składanie zamówień z dowolnego miejsca z wykorzystaniem urządzenia mobilnego. Z aplikacji tego typu korzystają przeważnie stali klienci określonych punktów gastronomicznych.

System zarządzania hotelem – rozwiązanie, na które warto postawić

Posted in IT

Trudno wyobrazić sobie współczesny, dobrze prosperujący hotel niekorzystający z systemów informatycznych. Czasy papierowego zeszytu dawno już minęły. Nowe technologie znajdują zastosowanie we wszystkich dziedzinach funkcjonowania hotelu, od recepcji po marketing. Umiejętność ich obsługi jest niezbędna, zarówno u właścicieli, jak i pracowników. Sprawdź, dlaczego warto postawić na dobry system zarządzania hotelem.

Dowiedz się, w jaki sposób cloud contact center pomaga w obsłudze klienta

Posted in IT

Współczesny klient jest bardzo wymagający. Chce, by jego problem był załatwiony jak najszybciej, nie lubi czekać długo na linii, a do tego nie zawsze ma czas na kontakt w standardowych godzinach pracy. Żeby dobrze go obsłużyć, trzeba zainwestować w cloud contact center, czyli system, który działa w chmurze cyfrowej.

Cloud contact center to idealne rozwiązanie dla firm rozwijających się

Posted in IT

Coraz więcej oprogramowania wprowadzanych jest do firm za pomocą usług internetowych. Nie inaczej jest w przypadku działu contact center, który nie potrzebuje już rozbudowanych systemów, aby sprawnie i efektywnie funkcjonować. Wystarczy dobre oprogramowanie w chmurze i można już zacząć pozyskiwać klientów.